Irineo Pérez Melo
Xalapa, Ver., 3 de agosto de 2026.- Padres y madres de familia derechohabientes del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) se manifestaron este lunes y tomaron las oficinas de la Delegación Estatal para exigir que se respeten los derechos de sus hijas e hijos, luego de que, aseguran, fueron notificados de manera abrupta y arbitraria del cambio de estancia infantil donde recibirán atención.
Los inconformes señalaron que el servicio fue asignado a la estancia infantil Chiquitines, ubicada en la colonia Reforma de Xalapa, mediante un proceso que, afirmaron, se realizó con falta de transparencia.
Esperanza Hernández Maramoto, una de las madres afectadas, explicó que las autoridades pretendían que este mismo lunes los menores acudieran a la nueva estancia, pese a que las familias desconocen las condiciones físicas del inmueble, así como la experiencia y capacitación del personal que estará a cargo de su cuidado.
Ante esta situación, desde las 6:00 horas los padres de familia bloquearon el acceso a las oficinas del ISSSTE y solicitaron una reunión con la subdelegada de Prestaciones, Ollin Hernández, y con David Molina, responsable del área de Estancias Infantiles, para que les informen de manera oficial sobre el procedimiento mediante el cual se adjudicó el servicio.
Indicaron que alrededor de 80 menores, pertenecientes a las áreas de Lactantes, Maternal y Preescolar, eran atendidos en la estancia infantil Los Años Mágicos, por lo que ahora existe incertidumbre sobre las condiciones en que recibirán atención.
De acuerdo con los manifestantes, fue apenas el pasado viernes cuando se les notificó que el servicio sería otorgado mediante adjudicación directa a la estancia Chiquitines, decisión que atribuyen al Departamento de Adquisiciones de la Delegación Estatal del ISSSTE.
Afectan trámites y servicios
La toma de las instalaciones provocó afectaciones en diversos servicios que presta el ISSSTE a sus derechohabientes.
Entre los trámites suspendidos o retrasados se encuentran los relacionados con Afiliación y Vigencia, lo que impide el alta de nuevos derechohabientes; la entrega de préstamos personales previamente programados; así como la recepción de documentación para pensiones, riesgos de trabajo y pensiones alimenticias.
La situación afectó a personas que acudieron desde distintos municipios del estado para cumplir con citas agendadas desde hace varios meses, algunas de ellas sujetas a plazos legales, por lo que manifestaron su preocupación ante la posibilidad de perder sus derechos o tener que reprogramar los trámites.
Mientras tanto, trabajadores y usuarios hicieron un llamado a privilegiar el diálogo entre las autoridades y los manifestantes, a fin de evitar mayores afectaciones a los derechohabientes, particularmente a pensionados y personas provenientes de municipios alejados.