* Reciben cerca de 4 mil reportes ciudadanos mensuales, principalmente por tomas domiciliarias
* Pérdidas de agua alcanzan hasta un 25% debido a fugas en la red hidráulica
Karla Rodríguez Chimal
Quimixtlán, Pue., 3 de abril de 2026.- La Comisión Municipal de Agua Potable y Saneamiento (CMAS) Xalapa, reciben al mes cerca de 4 mil reportes ciudadanos relacionados con fugas de agua, logrando atender entre el 60 y el 70 por ciento, informó el ingeniero Modesto Rubén Cárdenas Aguilar, gerente de Operaciones y Mantenimiento del organismo.
Detalló que diariamente se registran diferentes fugas, entre ellas en la red hidráulica con un promedio de 4 a 5 reportes diarios, mientras que de tomas domiciliarias se contabilizan de 20 a 25. Indicó que derivado de esto se origina una pérdida significativa de agua, estimando hasta un 25 por ciento del vital líquido.
Asimismo, Cárdenas Aguilar señaló que la CMAS cuenta con un call center para atender las diversas quejas ciudadanas, además de su página oficial.
«Ahí podemos atender todas sus llamadas, claro que en nuestro call center recibimos todo tipo de peticiones, más o menos recibimos al mes alrededor de 4 mil llamadas», sostuvo.