Karla Rodríguez Chimal
Xalapa, Ver., 11 de marzo del 2026.- Padres de familia y trabajadores de la estancia infantil «Papalote Centro de Asistencia Infantil», ubicada en el municipio de Coatepec, se manifestaron este miércoles en la Clínica 11 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Xalapa, para se reconsidere el cierre de la guardería, ya que la medida afectaría alrededor de 150 menores y a sus familiares.
Guadalupe Aguilar, trabajadora del área de Recursos Humanos, explicó que el IMSS aplicó una encuesta de satisfacción dirigida a los padres de familia, la cual se realizó de manera digital.
«De manera cuatrimestral a todos los padres de familia adscritos a la guardería se les hace esta evaluación de satisfacción. En el pasado se hacía de manera presencial, pero desde el COVID-19 este formato cambia de manera digital y ese resultado fue menor por un por ciento», explicó.
Aguilar señaló que el porcentaje mínimo establecido es de 8.4, mientras que la guardería obtuvo el 8.3 por ciento, ante esto, pidió que el Instituto realice la evaluación de forma presencial, pues aseguró que algunos padres no pudieron revisar su correo y que otros tuvieron dudas con algunas preguntas.
«Buscamos conciliar con el Instinto para que los papás puedan realizar esta encuesta de manera presencial y que puedan dar así su punto de opinión. Les llegó al correo electrónico (la evaluación) y algunas personas no pudieron revisarlo, otros al contestar la entrevista tenían dudas a qué se refería las preguntas»
Finalmente, informó que en estos momentos una comisión se encontraba en diálogo con las autoridades del IMSS para buscar una solución y advirtió que en caso de no llegar a un acuerdo la guardería podría ser rescindida, cerrando el servicio que ha mantenido durante casi 29 años.